Informativa sulla privacy
Indice
1. Chi siamo e come contattarci
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:
Ragione sociale | Nutrisslim, proizvodnja in distribucija živil, d.o.o. (in breve: Nutrisslim d.o.o.) |
Sede | Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Slovenia |
Numero di registrazione | 3711676000 |
Partita IVA UE | SI42005485 |
Iscrizione al registro delle imprese | Tribunale distrettuale di Lubiana, n. 2010/9888 |
Marchio | Nature’s Finest |
Sito | www.naturesfinest.it |
Telefono | al numero del servizio clienti indicato sul sito www.naturesfinest.it |
Orario dell’assistenza | dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:00 |
Responsabile della protezione dei dati (DPO) |
Il Responsabile della protezione dei dati è stato nominato ai sensi dell’articolo 37 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018). Potete rivolgervi a lui per qualsiasi domanda sul trattamento dei vostri dati personali e per l’esercizio dei vostri diritti.
2. A chi e a cosa si applica questa informativa
Questa informativa descrive come trattiamo i dati personali dei visitatori del sito www.naturesfinest.it, dei clienti, degli iscritti alla newsletter, degli utenti registrati, delle persone che ci contattano tramite il servizio clienti o la posta elettronica, nonché degli utenti dei nostri acquisti in abbonamento e del programma referral.
Per i cookie si applica inoltre la separata Informativa sui cookie, mentre per gli acquisti si applicano le Condizioni generali di vendita e le Condizioni di abbonamento.
3. Quali dati personali trattiamo
- Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, e-mail, numero di telefono.
- Dati relativi all’ordine: contenuto dell’ordine, valore, modalità di consegna, modalità di pagamento, storico degli acquisti, reclami e restituzioni.
- Dati di pagamento: dati relativi alla transazione. Non conserviamo il numero completo della carta di pagamento e non vi abbiamo accesso — è trattato dal fornitore del servizio di pagamento. Negli acquisti in abbonamento, presso il fornitore del servizio di pagamento viene conservato un token per gli addebiti ricorrenti.
- Dati dell’account utente: nome utente, password crittografata, preferenze.
- Dati di comunicazione: contenuto di e-mail e messaggi, registrazioni delle conversazioni con il servizio clienti, verbali dei reclami.
- Dati sui consensi: per ciascun canale separatamente — canale, stato, data e ora, lingua, fonte del consenso, versione e testo del consenso e data della revoca.
- Dati sull’utilizzo del sito: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visualizzate, percorso di navigazione e fonte della visita. Maggiori dettagli nell’Informativa sui cookie.
- Dati da questionari e personalizzazione: le vostre risposte su obiettivi e abitudini.
- Categorie particolari di dati personali: nell’ambito del test genetico DNA Nutrigenetic, dati genetici e dati relativi alla salute. Trattiamo questi dati esclusivamente sulla base del vostro consenso esplicito.
- Riprese di videosorveglianza agli ingressi dei nostri locali aziendali.
4. Finalità del trattamento, basi giuridiche e periodi di conservazione
Finalità | Base giuridica | Dati | Periodo di conservazione |
|---|---|---|---|
Conclusione ed esecuzione del contratto di vendita — gestione dell’ordine, consegna, pagamento, reclamo, restituzione | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) | Dati identificativi e di contatto, dati relativi all’ordine e al pagamento | 7 anni dall’esecuzione dell’ordine (termini di garanzia e di prescrizione) |
Emissione e conservazione della fattura | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR, normativa fiscale) | Dati riportati in fattura | 10 anni dalla fine dell’anno di emissione della fattura |
Account utente | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR) | Dati dell’account e storico degli acquisti | Fino alla cancellazione dell’account o 3 anni di inattività |
Servizio clienti — ricezione dell’ordine, conferma, reclamo, assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) | Dati di contatto, contenuto della conversazione, registrazione della chiamata | Registrazione della chiamata 12 mesi; il resto insieme all’ordine |
Marketing via e-mail e SMS | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR); per i clienti già acquisiti anche legittimo interesse a informare su propri prodotti analoghi (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR, in combinato disposto con l’art. 130, comma 4, del Codice in materia di protezione dei dati personali) | Nome, e-mail, numero di telefono, storico degli acquisti | Fino alla revoca o all’opposizione; conserviamo la prova della revoca per 5 anni |
Marketing telefonico | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR) | Nome, numero di telefono, storico degli acquisti, prova del consenso | Fino alla revoca; conserviamo la prova del consenso per 5 anni dopo la revoca |
Personalizzazione dell’offerta e dei consigli | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR) | Storico degli acquisti, risposte al questionario, comportamento sul sito | Fino alla revoca o 5 anni dall’ultima attività |
Acquisti in abbonamento | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) | Dati dell’abbonamento, token per il pagamento ricorrente, storico degli addebiti | Per tutta la durata dell’abbonamento e 7 anni dalla cessazione |
Programma referral | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR) | Nome, dato di contatto, dato relativo alla segnalazione e al premio | Fino alla revoca o 2 anni dall’ultima attività |
Test genetico DNA Nutrigenetic | Consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a, GDPR) in combinato disposto con l’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) | Campione biologico (saliva), nome e cognome, data di nascita, peso e altezza, risultati dell’analisi, dati di contatto | 5 anni dalla fine dell’anno civile in cui è stata eseguita l’analisi, oppure fino alla revoca |
Recensioni e valutazioni dei prodotti | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR) | Nome o pseudonimo, contenuto della recensione, conferma dell’acquisto | Fino alla revoca o alla rimozione della recensione |
Domande e richieste generiche | Legittimo interesse a rispondere alle richieste (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) | Dati di contatto, contenuto del messaggio | 3 mesi dalla conclusione della gestione |
Videosorveglianza dei locali aziendali | Legittimo interesse alla tutela di beni e persone (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) | Riprese video | 3 mesi |
Prevenzione di abusi e frodi | Legittimo interesse alla protezione da abusi (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) | Dati sugli ordini, indirizzo IP, modelli comportamentali | 2 anni |
Esercizio e difesa di diritti in sede legale | Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) | Dati necessari per la pretesa | Fino alla conclusione del procedimento e alla scadenza dei termini di prescrizione |
I legittimi interessi a cui facciamo riferimento sono: la tutela di beni e persone, la prevenzione di frodi e abusi, la risposta alle richieste, l’esercizio e la difesa di diritti in sede legale, nonché l’informazione ai clienti già acquisiti sui nostri prodotti analoghi via e-mail e SMS. Prima di ogni utilizzo di questa base giuridica valutiamo se il nostro interesse prevale sui vostri diritti e sulle vostre aspettative. Potete opporvi in qualsiasi momento a ogni trattamento fondato su questa base.
Obbligatorietà della fornitura dei dati. I dati contrassegnati come obbligatori al momento dell’ordine — nome e cognome, indirizzo di consegna, e-mail e numero di telefono — costituiscono un obbligo contrattuale. Senza di essi non possiamo eseguire e consegnare l’ordine. I dati riportati in fattura costituiscono un obbligo legale. Tutti gli altri dati, in particolare i consensi al marketing, le risposte al questionario e i dati per il test del DNA, sono del tutto facoltativi. La loro mancata fornitura non ha alcuna conseguenza sul vostro acquisto.
5. Marketing via e-mail, SMS e telefono
Gestiamo i consensi al marketing separatamente per ciascun canale. Il consenso per un canale non implica il consenso per un altro canale. L’acquisto presso di noi non è condizionato al consenso prestato.
5.1 E-mail e SMS
Vi inviamo newsletter, offerte speciali e consigli personalizzati via e-mail e SMS sulla base del vostro consenso.
Se avete già effettuato un acquisto presso di noi, possiamo inviarvi via e-mail o SMS anche un’offerta relativa a nostri prodotti o servizi analoghi, senza dover raccogliere un consenso specifico per questo scopo. Ciò è consentito dall’articolo 130, comma 4, del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003), che permette al titolare che ha acquisito l’indirizzo e-mail nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio di utilizzarlo per la promozione di propri prodotti o servizi analoghi. In tal caso, al momento della raccolta dell’indirizzo e in ogni singolo messaggio, avete la possibilità di opporvi in modo facile e gratuito a ulteriori invii.
5.2 Telefono
Vi contattiamo telefonicamente con offerte e consigli soltanto se avete prestato a tal fine uno specifico consenso preventivo e documentato. Il numero di telefono che avete indicato per l’esecuzione e la consegna dell’ordine non costituisce di per sé consenso a chiamate di marketing e non viene utilizzato per tale finalità.
In linea con la posizione del Garante per la protezione dei dati personali e della Corte di cassazione, il legittimo interesse non costituisce una base giuridica valida per il telemarketing: per le chiamate promozionali utilizziamo esclusivamente il vostro consenso specifico, preventivo e documentato.
Prima di ogni campagna telefonica, il numero viene verificato rispetto al Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO). L’iscrizione al RPO prevale su qualsiasi consenso prestato in precedenza: un numero iscritto al RPO non viene contattato per finalità di marketing anche se in precedenza aveva prestato il proprio consenso.
Il servizio clienti può contattarvi telefonicamente anche senza consenso al marketing, ma esclusivamente in relazione all’esecuzione del vostro ordine — conferma dell’ordine, coordinamento della consegna, gestione di un reclamo o di una restituzione, risposta a una vostra richiesta. Non si tratta di attività di marketing.
In occasione di ogni chiamata promozionale vi comunichiamo quale società chiama e qual è la finalità della chiamata, e vi informiamo che potete opporvi in qualsiasi momento a ulteriori chiamate. L’opposizione viene rispettata immediatamente e in modo permanente.
5.3 Come interrompere il marketing
Potete revocare il consenso in qualsiasi momento e gratuitamente: tramite il link presente in ogni messaggio e-mail, rispondendo all’SMS, nel vostro account utente, per e-mail a [email protected] o durante una conversazione telefonica. La revoca non incide sulla liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Potete opporvi in qualsiasi momento e senza condizioni al trattamento per finalità di marketing diretto, indipendentemente dalla base giuridica. Dopo l’opposizione, non trattiamo più i vostri dati per finalità di marketing.
6. Personalizzazione e profilazione
Se avete prestato il consenso, sulla base del vostro storico degli acquisti, delle risposte al questionario e del comportamento sul sito, costruiamo un profilo dei vostri interessi — ad esempio salute, bellezza, disintossicazione o controllo del peso. Utilizziamo questo profilo per mostrarvi e inviarvi offerte e consigli con maggiore probabilità di rilevanza per voi, e per limitare la visualizzazione di contenuti che non vi interessano.
Logica del trattamento. Classifichiamo i prodotti in categorie di contenuto, collegiamo i vostri acquisti passati, le vostre risposte e le pagine visualizzate a tali categorie e calcoliamo quali categorie hanno maggiore probabilità di interessarvi. Non valutiamo la vostra affidabilità creditizia, il vostro stato di salute o caratteristiche analoghe.
Conseguenze per voi. La profilazione incide esclusivamente sulle offerte e sui contenuti che vedete. Non produce effetti giuridici né effetti analogamente significativi ai sensi dell’articolo 22 del GDPR. Il prezzo del prodotto, la sua disponibilità e le condizioni di acquisto non variano in base al profilo. Non adottiamo decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o analogamente significativi.
Potete opporvi alla profilazione o revocare il consenso in qualsiasi momento. In tal caso continuerete a vedere la nostra offerta generale, ma non quella personalizzata.
Se avete effettuato il test genetico DNA Nutrigenetic, i risultati vengono utilizzati per i consigli esclusivamente nell’ambito del servizio del test e solo sulla base del vostro consenso esplicito. Non utilizziamo i dati genetici per la profilazione di marketing generale e non li comunichiamo alle piattaforme pubblicitarie.
7. Provenienza dei dati, quando non li abbiamo raccolti da voi
La maggior parte dei dati viene raccolta direttamente da voi. Nei casi seguenti possiamo riceverli da altre fonti:
- Programma referral. Se siete stati indirizzati a noi da un cliente già acquisito, riceviamo da questi il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono. Il cliente che vi segnala deve garantirci di disporre del vostro consenso. Al primo contatto vi informiamo di ciò e vi diamo la possibilità di rifiutare ulteriori contatti.
- Fornitori di servizi di pagamento e corrieri. Dati sullo stato del pagamento e della spedizione.
- Marketplace e partner commerciali. Se avete acquistato un prodotto tramite un marketplace o un partner, riceviamo da questi i dati necessari per la consegna e la gestione dei reclami.
- Fonti pubblicamente accessibili. Per i partner commerciali, dati provenienti da registri pubblici delle imprese.
Non acquistiamo né noleggiamo dati personali da terzi per finalità di marketing.
8. A chi comunichiamo i dati personali
All’interno dell’azienda hanno accesso ai vostri dati solo i dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro, e solo nella misura necessaria a tal fine. Tutti sono vincolati alla riservatezza.
All’esterno dell’azienda comunichiamo i dati ai seguenti destinatari:
Destinatario | Finalità | Sede |
|---|---|---|
Klaviyo, Inc. | Invio di newsletter e SMS, personalizzazione dei messaggi | Stati Uniti d’America |
Stripe, Inc. e Stripe Payments Europe, Ltd. | Esecuzione dei pagamenti con carta e degli addebiti ricorrenti, prevenzione delle frodi | Irlanda e Stati Uniti d’America |
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Esecuzione dei pagamenti tramite il servizio PayPal | Lussemburgo |
General Logistics Systems (GLS) | Consegna dell’ordine e informazioni sulla spedizione | Slovenia e Unione europea |
Mention Me Ltd. | Gestione del programma referral e monitoraggio delle segnalazioni | Regno Unito |
Google Ireland Ltd. | Misurazione del traffico e pubblicità — solo con il vostro consenso ai cookie | Irlanda (con possibile trattamento negli Stati Uniti d’America) |
Meta Platforms Ireland Ltd. | Pubblicità e misurazione delle prestazioni degli annunci — solo con il vostro consenso ai cookie | Irlanda (con possibile trattamento negli Stati Uniti d’America) |
Microsoft Ireland Operations Ltd. | Analisi dell’utilizzo del sito — solo con il vostro consenso ai cookie | Irlanda (con possibile trattamento negli Stati Uniti d’America) |
Functional Software, Inc. (Sentry) | Individuazione e risoluzione di errori tecnici del sito | Stati Uniti d’America |
Fornitore di hosting e manutenzione del sito | Funzionamento del negozio online e supporto tecnico | Unione europea |
Laboratorio di analisi genetiche | Esecuzione del test genetico DNA Nutrigenetic | Danimarca e Regno Unito |
Consulenti contabili, revisori e legali | Tenuta della contabilità, revisione, consulenza legale | Slovenia |
Autorità pubbliche | Quando previsto dalla legge | Tribunali, autorità fiscali e ispettive |
Con tutti i responsabili del trattamento abbiamo concluso accordi di trattamento dei dati personali ai sensi dell’articolo 28 del GDPR. Non vendiamo dati personali.
Potete richiedere in qualsiasi momento l’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento scrivendo a [email protected].
9. Trasferimenti verso paesi terzi
La maggior parte del trattamento avviene all’interno dello Spazio economico europeo. Il trasferimento di dati in Danimarca, dove può essere svolta parte dell’analisi genetica, non costituisce un trasferimento verso un paese terzo, poiché la Danimarca è uno Stato membro dell’Unione europea.
I trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo avvengono sulla base dei seguenti meccanismi:
- Stati Uniti d’America. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di esecuzione della Commissione (UE) 2023/1795 del 10 luglio 2023 relativa all’adeguatezza della protezione dei dati personali nell’ambito del quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (Data Privacy Framework), qualora il destinatario sia certificato ai sensi di tale quadro. Qualora il destinatario non sia certificato, il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo adottate con la decisione di esecuzione della Commissione (UE) 2021/914 del 4 giugno 2021, unitamente a misure supplementari e a una valutazione d’impatto del trasferimento.
- Regno Unito. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di esecuzione della Commissione (UE) 2021/1772 del 28 giugno 2021 relativa all’adeguata protezione dei dati personali nel Regno Unito, come rinnovata con decisione della Commissione europea nel dicembre 2025.
Potete ottenere gratuitamente una copia delle misure di garanzia utilizzate con richiesta scritta a [email protected].
10. Cookie
Non installiamo cookie non strettamente necessari al funzionamento del sito senza il vostro consenso. Potete modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il pulsante «Impostazioni cookie» presente nel footer del sito. L’elenco dettagliato dei cookie, con nome, fornitore, finalità e durata, è disponibile nell’Informativa sui cookie.
11. Sicurezza dei dati personali
Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate al rischio: trasmissione dei dati crittografata con protocollo TLS, conservazione crittografata delle password, controllo degli accessi secondo il principio del minimo privilegio necessario, tenuta dei registri di accesso, backup periodici, rapporti contrattuali regolati con i responsabili del trattamento e formazione periodica del personale.
Per le categorie particolari di dati personali — dati genetici e dati relativi alla salute derivanti dal test genetico DNA Nutrigenetic — si applicano misure aggiuntive: conservazione separata, crittografia dei dati inattivi, accesso limitato a persone nominativamente individuate e tenuta di un registro dei trattamenti conformemente al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003).
12. I vostri diritti
In relazione ai vostri dati personali avete i seguenti diritti:
- Accesso. Il diritto di sapere se trattiamo i vostri dati e di ricevere una copia di tali dati.
- Rettifica. Il diritto di richiedere la rettifica di dati inesatti e l’integrazione di dati incompleti.
- Cancellazione. Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari, quando revocate il consenso e non sussiste altra base giuridica, quando vi opponete con successo al trattamento o quando i dati sono stati trattati illecitamente.
- Limitazione del trattamento. Il diritto di richiedere che il trattamento sia temporaneamente limitato.
- Portabilità. Il diritto di ricevere i dati che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare.
- Opposizione. Il diritto di opporvi al trattamento fondato sul legittimo interesse, incluso il trattamento connesso alla profilazione. Potete opporvi in qualsiasi momento e senza condizioni al trattamento per finalità di marketing diretto, indipendentemente dalla base giuridica. Dopo tale opposizione, non trattiamo più i vostri dati per finalità di marketing.
- Revoca del consenso. Il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.
- Reclamo all’autorità di controllo. Vedi il punto 14.
Nel caso del test genetico DNA Nutrigenetic avete inoltre il diritto di richiedere che alcuni risultati non vi siano comunicati, e il diritto di richiedere la distruzione dei campioni biologici.
Inviate la vostra richiesta a [email protected] o a [email protected]. Rispondiamo al più tardi entro un mese dal ricevimento. Se la richiesta è complessa o se riceviamo un numero elevato di richieste, possiamo prorogare questo termine di ulteriori due mesi al massimo, informandovene entro il primo mese. L’esercizio dei diritti è gratuito. Per motivi di sicurezza dei vostri dati possiamo richiedere ulteriori informazioni per verificare la vostra identità.
13. Revoca del consenso
Quando il trattamento si fonda sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui lo avete prestato. La revoca non incide sulla liceità del trattamento svolto prima della revoca. Gestiamo i consensi separatamente per canale, pertanto la revoca per un canale non comporta la revoca per gli altri. Se desiderate interrompere ogni attività di marketing, comunicatecelo e revocheremo tutti i consensi.
14. Reclamo all'autorità di controllo
Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo:
Autorità di controllo | Garante per la protezione dei dati personali |
Indirizzo | Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia |
Telefono | +39 06 696771 |
PEC | |
Sito | www.gpdp.it |
Potete presentare reclamo anche all’autorità di controllo dello Stato in cui risiedete abitualmente o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione. In alternativa, potete proporre ricorso all’autorità giudiziaria competente. Saremo lieti se prima vi rivolgerete a noi — la maggior parte delle questioni si può risolvere in modo rapido e diretto.
15. Minori
Vendiamo i nostri prodotti e servizi a persone maggiorenni. Non offriamo direttamente ai minori servizi della società dell’informazione. Quando il trattamento si fonda sul consenso, in Italia questo è validamente prestato dal minore che ha compiuto 14 anni, ai sensi dell’articolo 2-quinquies del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003); per i minori di età inferiore è necessario il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Il test genetico DNA Nutrigenetic per un minore è possibile esclusivamente con il consenso esplicito del rappresentante legale.
16. Modifiche alla presente informativa
Possiamo modificare questa informativa quando cambiano i nostri servizi, la tecnologia o la normativa. Ogni versione riporta un numero e una data di entrata in vigore. Vi informiamo delle modifiche rilevanti via e-mail o con un avviso sul sito almeno 15 giorni prima dell’entrata in vigore. Quando una modifica richiede il vostro consenso, lo raccoglieremo separatamente.
Nutrisslim d.o.o., Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Slovenia · Informativa sulla privacy, versione 2.0 · in vigore dal 12 agosto 2026 · sostituisce la versione precedente
1. In generale
Il titolare del trattamento si impegna a proteggere la privacy dei dati personali e la privacy degli utenti del negozio online. I dati personali raccolti verranno utilizzati dal gestore esclusivamente per l’erogazione dei servizi offerti. Il titolare del trattamento rispetta la riservatezza dei dati personali e la privacy degli utenti del negozio online e farà tutto il necessario per proteggerli da eventuali violazioni e abusi. I dati personali degli utenti sono uno degli ambiti a cui il gestore pone estrema sicurezza ed attenzione, in quanto consapevole della delicatezza di tale questione.
2. Utlizzo dei dati personali
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- indirizzo di consegna;
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- codice fiscale societario (se l’utente è una persona giuridica);
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- password in forma crittografata;
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Il titolare del trattamento non raccoglie né tratta i dati personali; tranne quando lo consenti ovvero accetti. Ciò è stato consentito: quando hai ordinano per esempio prodotti o servizi, ti sei iscritto per ricevere una rivista elettronica, hai partecipato a un’estrazione a premi, ecc., o quando esiste una base giuridica per la raccolta dei dati personali o il fornitore presenta interesse legittimo al trattamento.
L’Operatore non è responsabile della correttezza, completezza e attualità dei dati inseriti dagli utenti.
Acconsentendo la registrazione o effettuando un ordine, riceviamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati. In questo modo possiamo ottenere dati personali (nome e cognome, l’indirizzo di casa, l’indirizzo di posta elettronica e qualsiasi altro dato fornito ai fini dell’esecuzione del contratto d’acquisto – gli ordini sono forniti volontariamente dall’acquirente); fatta eccezione per le finalità di negoziazione per la conclusione di un contratto o per l’adempimento di un contratto – un ordine (come specificato nell’articolo 10 dell’attuale legge sulla protezione dei dati personali), vengono usati anche ai fini di marketing tramite tutti i canali pubblicitari, utilizzati dal fornitore (notifiche tramite telefono e SMS, posta diretta e senza indirizzo e indirizzata, e-mail, ecc.) e ai fini di statistiche e analisi di mercato relative al marketing diretto, profilazione e segmentazione del marketing. In questo modo, saremo in grado di assicurarci che tu e i nostri attuali clienti siate sempre completamente informati delle nostre attualità, inoltre facciamo del nostro meglio a informarvi di tutte le offerte e le attualità dei prodotti nei quali siete interessati.
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Allo stesso tempo, puoi modificare la revoca del consenso per il marketing diretto tramite e-mail:
inviando una risposta via mail in risposta alla specifica e-mail ricevuta dal fornitore ogni volta che viene effettuato il marketing diretto, o;
facendo clic sul link “Annulla iscrizione” nella parte inferiore delle e-mail promozionali.
Sarai debitamente informato della possibilità di revocare il tuo consenso a condurre marketing diretto tramite e-mail.
Il fornitore terrà conto del tuo desiderio di annullare le pubblicita’ e organizzerà in modo coerente la cancellazione del consenso ai fini del marketing diretto attraverso i rispettivi o tutti i canali pubblicitari entro 15 giorni e ti informerà per iscritto o in un altro modo concordato entro i successivi cinque giorni. Non comporta alcun costo per te. Il fornitore ti garantisce inoltre tutti gli altri diritti in conformità con la legislazione applicabile, definita di seguito.
Il fornitore tratterà e proteggerà tutti i dati personali acquisiti in conformità alla normativa di riferimento attualmente in vigore:
Legge sulla protezione dei dati personali (Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 94/07) e
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e in accordo agli eventuali atti interni adottati sulla base della legislazione pertinente.
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